
Réceptionniste
Emploi Restauration - Traiteur
Magnant, 10, Aube, Grand Est
*** Prise de poste immédiate. ***
Le VAL MORET HOTEL*** RESTAURANT et SPA ,établissement aux valeurs familiales et structurées recherche un(e) réceptionniste, pour compléter son équipe pour la saison touristique (de mars à fin octobre 2026).
Dans un bâtiment entièrement rénové , sous la responsabilité de la Direction, vous assurez l'accueil physique et téléphonique des clients, gérez les réservations et contribuez à la qualité de l'expérience client tout au long du séjour.
Missions principales :
- Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et lors de leur départ.
- Effectuer les check-in et check-out.
- Informer les clients sur les services de l'hôtel (restaurant, spa, horaires, activités, tourisme local).
- Gérer les demandes, réclamations et assurer le suivi pour garantir la satisfaction client.
- Fidéliser la clientèle par une attitude professionnelle et bienveillante.
- Gérer les encaissements et facturations.
- Gérer les mails et appels téléphoniques.
- Collaborer avec les équipes de chambres, du restaurant et du spa.
- Transmettre les informations nécessaires au bon déroulement des séjours.
- Veiller au respect des standards qualité de l'établissement...
Savoir-faire[...]